DocterSmile 現代牙醫診所智慧營運系統
專為現代牙醫診所與專科名醫打造的次世代智慧營運系統 (Clinic OS)。打破傳統醫療軟體封閉僵化的沉重包袱，米德數據以「免換健保舊機 · 雙軌即刻升級」為核心戰略，為診所建構專科隨身工作台、他院門診防衝堂遮罩、手機現場動態碼考勤排班與 LINE 24H 智慧預約大腦。系統上線後全面消除兼診衝堂風險，櫃檯跨院電話確認時間減少 85%，打造順應臨床節奏運作的無負擔智慧營運環境。
面臨挑戰
台灣基層牙醫診所長期面臨兩難困局：一方面，診所賴以申報健保點數的既有系統（如 Windows 舊版健保軟體）封閉、介面陳舊且無行動端支援；但另一方面，診所極度恐懼「整套打掉換新」所伴隨的資料搬遷風險、鉅額買斷成本與前台重新適應的陣痛期。在此同時，自費專科（植牙、齒顎矯正）崛起，專科名醫跨 3~5 家院所兼診成為常態，往往因缺乏即時聯動機制而頻繁發生門診衝堂；加上診所特有的「早晚兩頭班」排班複雜，傳統紙本或指紋機打卡繁瑣且難以符合勞基法第 30 條勞檢稽核規範。市場迫切需要一套「不破壞既有健保流程、卻能無縫接管高價值自費與行政運營」的非侵入式雙軌解方。
我們的做法
「免換舊機 ╳ 雙軌並行」非侵入式次世代架構
確立「不替換既有健保申報機、雙軌無痛並行」的系統定位。既有健保申報系統維持原狀，由 DocterSmile 雲端大腦無縫接管高利潤的自費專科管理、病患端預約與全院考勤排班，實現零陣痛、零資料搬遷風險的即刻數位升級。
專科名醫隨身工作台與跨院防衝堂實體遮罩
針對多院兼診的專科名醫，打造單一帳號隨身排程端。當醫師在 A 院所安排手術或門診時，系統自動向 B 院所呈現「他院門診實體遮罩」，在完全不洩漏病患個資的前提下，徹底杜絕跨院排程撞期；診間支援 4 碼 PIN 碼快速零信任切換，保障看診隱私與效率。
手機每日現場動態碼打卡與兩頭班出勤月報
杜絕代打卡與高額硬體建置成本。櫃檯螢幕每 60 秒刷新動態加密 QR Code，診所同仁現場以手機即時掃碼打卡。深度適配醫療業「早診、晚診兩頭班（中午長休）」的特殊排班型態，自動計算工時並一鍵導出完全符合勞基法第 30 條規範的標準出勤 Excel 月報表。
雙排 FDI 牙位圖 ╳ LINE 24H 智慧預約與回診推播
臨床端開發符合國際標準的雙排 FDI 恆牙（11-48）與乳牙（51-85）切換牙位圖，一鍵生成 12 大自費標籤；病患端深度整合官方 LINE 帳號，提供 24 小時自主預約與個人化回診自動推播，將診所門診爽約率降至歷史新低。
成果
