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【競品分析案例】美式服飾品牌CACO官網數位行銷策略

COVID-19疫情延燒,網路購物行為已經成為台灣乃至全世界的趨勢,2021年有超過半數以上的消費者表示,疫情期間,比起在實體門市,他們在網路上購買更多的衣服,更有以前習慣在實體門市購物的消費者轉向使用網購,原因是網購的便捷性,一來可以避免排隊擁擠、人群的接觸,二來在網路上有更多資訊可以幫助他們購買服飾,例如消費者對商品的評論、尺寸試穿的資訊、方便的取貨和退貨服務、避免接觸的線上付款方式、隨時隨地可以進行的購物等。

網路購物盛行,對品牌來說是機會也是威脅,品牌有更多管道推廣自己的產品,相對地也有數不勝數的競爭者來分一杯羹,此時品牌的經營與數位行銷策略尤為重要,今天MID小編和您分享的是台灣最大的美式授權服飾品牌CACO,如何在短短兩年的時間內,將品牌網站的流量成長達5倍以上的成長。

 

搜尋流量與關鍵字

自然搜尋流量(Organic Search)

品牌的自然搜尋流量是檢視品牌知名度的一大指標,無論品牌是要增加知名度或轉換,流量都是第一塊敲門磚,依照行銷漏斗來看,消費者要接觸到品牌的網站,才有機會產生興趣、考慮需求、產生購買意願、衡量細節,最終採取購買行動。

CACO品牌官方網站的自然搜尋流量,在2020年5月份時僅有21,177次,而在長期經營下,現在平均每個月都有10萬以上的流量,這是怎麼辦到的?

 

搜尋意圖(Search Intent)

首先,我們必須知道自然搜尋流量為什麼這麼重要,自然搜尋流量是指在Google、Bing或Yahoo這些搜尋引擎網站上執行搜尋後,直接訪問網站的使用者數量,這代表點擊進入網站的使用者有特定的搜尋意圖

依照搜尋意圖來分類關鍵字,分為以下四種:

  1. 資訊意圖(Informational intent)
    使用者希望透過搜尋,找到特定問題的答案,搜尋關鍵字通常疑問句或是簡單的詞語,例如使用者會透過搜尋米奇、蝙蝠俠等關鍵字,查詢有哪些網站含有以上內容,而CACO的購物網站剛好含有此類商品。
  2. 導航意圖(Navigational intent)
    使用者心裡已經決定好要搜尋什麼,希望透過關鍵字找到特定的頁面或網站,以購物網站為例,搜尋關鍵字通常包含品牌的名稱,例如:CACO、CACO門市、CACO官網。
  3. 購買意圖(Transactional intent)
    當使用者的搜尋關鍵字含有購買意圖時,代表他們已經確切知道他們想要購買什麼,並且只想立即訪問該產品的購物頁面,所以關鍵字會更加明確,例如:CACO門市、CACO 哈利波特、奇奇蒂蒂等。
  4. 商業意圖(Commercial investigation)
    商業意圖和購物意圖有點類似,但擁有商業意圖的使用者是希望透過網路搜尋,深入調查研究品牌或服務,來決定是否要購買,此時使用者通常還不知道要選擇哪個品牌,所以會搜尋:服飾品牌、童裝、帽子等較為廣泛的關鍵字,這通常也是競爭比較大的關鍵字詞。

 

自然搜尋關鍵字

承上所述,搜尋關鍵字、搜尋意圖與SEO搜尋引擎優化息息相關,品牌在制定關鍵字策略時,需要運用不同的搜尋意圖來優化網站內容,引導正在搜尋的不同人群進入你的網站,並確保落地頁(Landing Page)符合使用者的搜尋意圖,這對品牌網站知名度的建置是一大重點。

CACO還有一個流量紅利是品牌授權,藉由代理販售大型IP的周邊商品,共享許多紅利關鍵字(如:迪士尼、三麗鷗、皮克斯、米奇…),獲得高流量價值。

 

行動網頁優化

77%的智慧型手機消費者表示,如果業者的行動版網站或應用程式具有快速購買功能,他們更願意向該業者購物。

由於網購服飾行為更常在行動裝置上進行,所以品牌同時需要注意行動裝置的介面優化。檢視CACO的品牌官方網站,UI/UX設計以及網站載入速度都不錯,電商購物網站常用的彈出視窗廣告、首頁的活動banner都有連結到產品或分類頁面,降低使用者瀏覽頁數,引導使用者迅速完成轉換程序。

 

反向連結(Back Links)

反向連結數量

目前CACO官方網站的反向連結數量共有5,368個,Follow和Nofollow連結大約各占一半,以數量來說是足夠的,但是有部分反向連結的推薦網域內容和CACO不太符合,引薦域名的類別是未來可以優化的部分。

 

反向連結錨文字(Anchor Text)

我們通常無法要求別人在轉貼連結時,會下什麼樣的標題文字,但我們可以通過錨文字來了解其他人如何引用網站,更好地針對外部頁面進行連結建置,並優化現有網站的各個頁面,使網站內容包含引用的相關文字。(※小提醒:前提是引用文字與網站本身關聯性高)

這些數據還可以幫我們提供網站內容的創意,假設有幾個網站連結到CACO的網站頁面,但它們沒有使用正式名稱來稱呼品牌或產品,而是使用了不同的詞語,比如「哈利波特週邊」、「加州椰子服飾」,那麼在產品描述或網站文章中使用這些替代詞添加內容,可能會幫助更多使用者找到CACO的網站。

增加網站內容與反向連結錨文字的關聯性後,Google的搜尋引擎會判斷網站與這些關鍵字有關聯,進而間接提升品牌的SEO排名。

 

反向連結URL評分

每個指向到網站的反向連結都會有從1到100的URL評分,數字越高代表反向連結質量的越高。目前CACO網站的連結分數多在0-20分,且有高達85%的反向連結URL評分只有0-10分,這代表目前CACO的反向連結數量雖然多,但卻有大量的低質量連結,未來數位行銷策略規劃者應著手提高連結之間的關聯度,以及優化推薦網域為流量高、權重高的網站。

 

 

廣告投放

付費搜尋流量

自然搜尋流量需要長時間的經營,而透過付費廣告來增加搜尋流量,則是立竿見影的,雖然CACO網站的流量大部分來自自然搜尋,他們也沒有放過付費搜尋流量,運用廣告版位來提升短期的關鍵字觸及以及網站的轉換。

但品牌建置網站時必須知道,SEO雖然需要時間醞釀,卻是長期成本較低的行銷方式,而且可以帶來長期穩定的流量,網路行銷的操作者一定不能忽視!

 

社群媒體廣告

根據市場調查,Facebook最大的使用族群是25-34歲的使用者,而Instagram則是18-24歲的使用者居多,25-34歲的數量次之,年齡區間和CACO的消費者相符,所以CACO沒有忽略社群媒體的經營,以及社群廣告的投放。

品牌官網的建置、SEO搜尋引擎優化、社群媒體的經營與廣告投放,是長期累積使用者與整合推廣行銷策略的不錯方法,剛開始想要建立品牌的朋友們也可以參考看看。

 

 

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